Psykologi av sosial oppfatning.

Mennesket kan ikke leve fra hverandre. Gjennom våre liv kommer vi i kontakt med menneskene rundt oss, danner mellommenneskelige forhold, hele grupper av mennesker danner forhold til hverandre, og dermed er vi alle utsatt for utallige og mangfoldige relasjoner. Hvordan vi forholder oss til samtalepartneren, hva slags forhold vi danner med ham, avhenger ofte av hvordan vi oppfatter og setter pris på samarbeidspartneren. En person som kommer i kontakt evaluerer hver samtalepartner, både i utseende og atferd. Som et resultat av vurderingen dannes en bestemt holdning til samtalepartneren, og det dannes egne konklusjoner om sine interne psykologiske egenskaper. Denne forståelsesmekanismen av en person fra en annen er en uunnværlig del av kommunikasjonen og refererer til sosial oppfatning. Begrepet sosial oppfatning ble først introdusert av J. Bruner i 1947, da en ny oppfatning av menneskets oppfatning av mennesket ble utviklet.

Sosial oppfatning er en prosess som oppstår i forholdet mellom mennesker med hverandre og inkluderer oppfatning, studie, forståelse og vurdering av sosiale objekter av mennesker: andre mennesker, seg selv, grupper eller samfunnsgrupper. Prosessen med sosial oppfatning er et komplekst og ramfestet system for dannelse i det menneskelige sinn av bilder av sosiale objekter som følge av slike metoder for folks oppfatning av hverandre som oppfatning, kognisjon, forståelse og studie. Begrepet "oppfatning" er ikke den mest nøyaktige for å bestemme dannelsen av en observatørs syn på ens samtalepartner, da dette er en mer spesifikk prosess. I sosialpsykologi brukte noen ganger en slik formulering som "kunnskap om en annen person" (AA Bodalev) som et mer nøyaktig konsept for å karakterisere prosessen med menneskelig oppfatning av mennesket for mennesket. Detaljene i menneskenes kunnskap om den andre personen er subjekt og objekt av persepsjon oppfatter ikke bare de fysiske egenskapene til hverandre, men også atferdsmessige, så vel som i prosessen med samhandling er dannelsen av dommer om intensjoner, evner, følelser og tanker av samtalepartner. I tillegg er det en ide om forholdet som binder faget og gjenstanden for oppfatning. Dette gir en enda mer signifikant betydning til sekvensen av tilleggsfaktorer som ikke spiller en så viktig rolle i oppfatningen av fysiske objekter. Hvis opplevelsesfaget er aktivt involvert i kommunikasjon, betyr dette at personen har til hensikt å etablere samordnede handlinger med partneren, med tanke på hans ønsker, intensjoner, forventninger og tidligere erfaring. Dermed avhenger sosial oppfatning av følelser, intensjoner, meninger, holdninger, lidenskaper og fordommer.

Sosial oppfatning er definert som oppfatningen av de eksterne tegn på en person, deres sammenligning med hans personlige egenskaper, tolkning og prediksjon på dette grunnlag av hans handlinger og handlinger. Således er det i den sosiale oppfatningen sikkert en vurdering av en annen person, og utviklingen, avhengig av denne vurderingen og inntrykket av objektet, av et bestemt forhold i et følelsesmessig og atferdsaspekt. Denne prosessen med kognisjon av en person av en annen, hans vurdering og dannelsen av et bestemt forhold er en integrert del av menneskelig kommunikasjon og kan konvensjonelt kalles det perceptuelle aspektet av kommunikasjon.

Det er grunnleggende funksjoner av sosial oppfatning, nemlig: selvkunnskap, kunnskap om en kommunikasjonspartner, organisering av felles aktiviteter basert på gjensidig forståelse og etablering av visse følelsesmessige forhold. Gensidig forståelse er et sosio-mentalt fenomen, hvor senteret er empati. Empati - evnen til å empati, lyst til å sette deg i stedet for en annen person og nøyaktig bestemme sin emosjonelle tilstand på grunnlag av handlinger, etterligne reaksjoner, bevegelser.

Prosessen med sosial oppfatning inkluderer forholdet mellom opplevelsesfaget og oppfatningsobjektet. Emnet for oppfatning er et individ eller en gruppe som realiserer kunnskapen og forandringen av virkeligheten. Når personen er gjenstand for oppfatning, kan han oppleve og kjenne sin egen gruppe, en ytre gruppe, en annen person som er medlem av enten sin egen eller en annen gruppe. Når en gruppe er gjenstand for oppfatning, blir prosessen med sosial oppfatning enda mer forvirrende og kompleks, siden gruppen realiserer kjennskap til seg selv og dets medlemmer, og kan også vurdere medlemmene til en annen gruppe og den andre gruppen som helhet.

Det er følgende sosiale perceptuelle mekanismer, det vil si måtene folk forstår, tolker og evaluerer andre mennesker på:

Oppfattelse av utseendet og oppførselsreaksjonene til objektet

Oppfattelsen av objektets indre utseende, det vil si et sett av sosio-psykologiske egenskaper. Dette gjøres gjennom mekanismer av empati, refleksjon, tildeling, identifikasjon og stereotyping.

Kunnskapen om andre mennesker avhenger også av utviklingsnivået til en persons selvtillit (jeg er et konsept), en kommunikasjonspartner (du er et konsept) og gruppen som individet tilhører eller mener at en person tilhører (Vi er et konsept). Kunnskapen om seg selv gjennom en annen er mulig gjennom sammenligning av seg selv med et annet individ eller gjennom refleksjon. Refleksjon er prosessen med å innse hvordan samtaleren forstår ham. Som et resultat oppnås en viss grad av gjensidig forståelse mellom deltakerne i kommunikasjon.

Sosial oppfatning omhandler studiet av innhold og prosesskomponenter i kommunikasjonsprosessen. I det første tilfellet studeres tilskrivningen (tilskrivning) av ulike karakteristika til emnet og oppfatningsobjektet. I det andre utføres en analyse av mekanismer og effekter av perception (Halo Effect, primacy, projeksjoner, etc.).

Generelt er prosessen med sosial oppfatning en kompleks mekanisme for samspillet mellom sosiale objekter i en mellommenneskelig sammenheng og påvirkes av mange faktorer og egenskaper, som alderskarakteristikker, følelseseffekter, tidligere erfaringer og personlige egenskaper.

Strukturen og mekanismene i sosial oppfatning.

"Identifisering" (fra den sentrale latinske identifikasjonen - for å identifisere) er prosessen med intuitiv identifisering, sammenligning av seg selv med en annen person (en gruppe mennesker), i ferd med mellommenneskelig oppfatning. Begrepet "identifikasjon" er en måte å gjenkjenne gjenstanden for oppfatning, i ferd med å assimilere til det. Dette er selvsagt ikke den eneste måten å oppleve, men i ekte situasjoner for kommunikasjon og samhandling, bruker folk ofte denne teknikken når kommunikasjonsprosessen bygger på antagelsen om den interne psykologiske tilstanden til en partner på grunnlag av et forsøk på å sette seg i hans sted. Det er mange resultater av eksperimentelle studier av identifikasjon - som en mekanisme av sosial oppfatning, på grunnlag av hvilken forholdet mellom identifikasjon og et annet fenomen med lignende innhold, empati, har blitt avslørt.

"Empati" er forståelsen av en annen person gjennom følelsesmessig følelse av hans eller hennes erfaring. Dette er en måte å forstå en annen person på, ikke basert på den virkelige oppfatningen av en annen persons problemer, men på ønsket om følelsesmessig støtte for oppfatningsobjektet. Empati er en affektiv "forståelse" basert på følelser og følelser av subjektet av oppfatning. Prosessen med empati er generelt lik identifikasjonsmekanismen, i begge tilfeller er det en evne til å sette seg i stedet for en annen, for å se på problemer fra hans synspunkt. Det er kjent at empati er jo høyere, jo mer en person er i stand til å forestille seg den samme situasjonen fra ulike personers synsvinkel, og derfor forstår atferden til hvert av disse menneskene.

"Attraktivitet" (fra Lat. Attrahere - tiltrekke, tiltrekke) anses som en spesiell form for oppfatning av en person av en annen, basert på en stabil positiv holdning til en person. I tiltrengningsprosessen forstår folk ikke bare hverandre, men danner visse følelsesmessige forhold til hverandre. På grunnlag av ulike emosjonelle vurderinger dannes et variert spekter av følelser: fra avvisning, avsky, til denne eller den personen, til sympati og til og med kjærlighet til ham. Attraksjon er også en mekanisme for dannelse av sympati mellom mennesker i kommunikasjonsprosessen. Tilstedeværelsen av tiltrekning i prosessen med mellommenneskelig oppfatning indikerer det faktum at kommunikasjon alltid er realiseringen av visse relasjoner (både offentlige og mellommenneskelige), og hovedsakelig attraksjon er mer uttalt i mellommenneskelige forhold. Psykologer har identifisert ulike nivåer av tiltrekning: sympati, vennskap, kjærlighet. Vennskap er presentert som en slags stabile, mellommenneskelige relasjoner, preget av en stabil gjensidig følelse av deltakerne. I ferd med vennskap, vil tilknytning (ønsket om å være i samfunnet sammen med en venn, venner) og forventningen om gjensidig sympati øke.

Sympati (fra gresk. Sympatia - attraksjon, indre plassering) er en stabil, positiv, følelsesmessig holdning til en person mot andre mennesker eller mot grupper av mennesker, manifestert i velvilje, vennlighet, oppmerksomhet, beundring. Sympati oppfordrer folk til en forenklet forståelse, ønsket om å kjenne samtalepartneren i kommunikasjonsprosessen. Kjærlighet, den høyeste grad av følelsesmessig positiv holdning, påvirker faget av oppfatning, erstatter kjærligheten alle andre interesser i faget, og holdningen til oppfatningsobjektet blir satt i forgrunnen, objektet blir fokus for fagetes oppmerksomhet.

Sosial refleksjon er forståelsen av en annen person ved å tenke på det. Dette er den interne representasjonen av en annen i menneskets indre verden. Ideen om hva andre tenker på meg er et viktig punkt i sosial forståelse. Dette og kjennskap til det andre gjennom det han (som jeg tror) tenker på meg, og kunnskapen om seg selv med de andre hypotetiske øynene. Jo bredere kommunikasjonssirkelen er, jo mer varierte ideer om hvordan den oppfattes av andre, jo mer til slutt vet personen om seg selv og andre. Inkluderingen av en partner i din indre verden er den mest effektive kilden til selvkunnskap i kommunikasjonsprosessen.

Årsakssammenheng er tolkningen av en partners oppførsel i samspillet gjennom hypoteser om hans følelser, motiv, intensjoner, personlighetstrekk, årsaker til atferd, og deres videre tilskrivning til denne partneren. Kausale tilskrivningen jo mer fører til sosial oppfatning, desto større er mangelen på informasjon om samarbeidspartneren. Den mest modige og interessante teorien om å bygge prosessen med årsakssammenheng ble fremført av psykologen G. Kelly, han avslørte hvordan en person søker etter grunner for å forklare en annen persons oppførsel. Attributtresultater kan være grunnlaget for å skape sosiale stereotyper.

"Stereotyper." En stereotype er et stabilt bilde eller en psykologisk oppfatning av et fenomen eller en person som er typisk for medlemmer av en bestemt sosial gruppe. Stereotyping er oppfatningen og vurderingen av en annen person ved å forlenge karakterene til en bestemt sosial gruppe. Dette er prosessen med å danne et inntrykk av en oppfattet person basert på stereotypene utviklet av gruppen. De vanligste er etniske stereotyper, med andre ord bilder av typiske representanter for en bestemt nasjon, utstyrt med nasjonale funksjoner og karaktertrekk. For eksempel er det stereotypiske ideer om briters punktlighet, tyskernes punktlighet, italienernes eksentrisitet, den japanske industrien. Stereotyper er verktøy for foreløpig oppfatning, slik at en person letter prosessen, og hver stereotype har sin egen sosiale sfære. Stereotyper brukes aktivt til å vurdere en person i henhold til sosiale, nasjonale eller profesjonelle egenskaper.

Stereotypisk oppfatning oppstår på grunnlag av ikke nok erfaring med å gjenkjenne en person, som følge av hvilke konklusjoner er bygget på grunnlag av begrenset informasjon. Stereotypen oppstår når det gjelder gruppens identitet, for eksempel i henhold til hans tilhørighet til et yrke, og utpekte profesjonelle egenskaper av representanter for dette yrket møtt tidligere, anses å være karakteristiske for hvert medlem av dette yrket (alle regnskapsførere er pedantiske, alle politikere er karismatiske). I disse tilfellene er det en mulighet til å trekke ut informasjon fra tidligere erfaringer, for å bygge konklusjoner om likheten med denne erfaringen, uten å ta hensyn til begrensningene. Stereotyping i prosessen med sosial oppfatning kan føre til to forskjellige konsekvenser: å forenkle prosessen med kunnskap om en person av en annen og til fremveksten av fordommer.

Konseptet med sosial oppfatning

Kjernen i prosessen med sosial oppfatning

Mennesket er et rent sosialt vesen. Å leve fra hverandre, utenfor det menneskelige samfunn, kan han ganske enkelt ikke, fordi det vil føre til fullstendig forening og død. Gjennom hele livet inngår vi utallige kontakter, og dette skjer selv når vi ikke er klar over dette. Kontakter danner mellommenneskelige forhold, og hver av oss er deres emne. Samtidig oppfatter vi alltid våre samtalepartnere, og denne prosessen med oppfatning har navnet "sosial oppfatning".

Sosial oppfatning er en ganske kompleks prosess som oppstår når det gjelder forhold og samspill av mennesker med hverandre. Perception inkluderer studier av hverandre av mennesker, deres oppfatning og forståelse, samt den etterfølgende evalueringen av sosiale objekter, dvs.

• andre mennesker;
• seg selv i dagens miljø
• andre sosiale grupper og samfunn som også er involvert i sosiale relasjoner.

Prosessen med sosial oppfatning, så vel som mange andre sosiale fenomener og prosesser, er svært kompleks og har en forgrenet struktur. Takket være dette systemet blir bilder dannet i et individs sinn i forhold til sosiale objekter, samt resultatene av en persons forståelse for andre mennesker, deres oppførsel, bevissthet, motivasjoner og handlinger generelt.

Prøv å be om hjelp fra lærere

Kunnskapen om en person av en annen person har sine egne detaljer. Det ligger i det faktum at både subjektets oppfatning og oppfatningsobjektet tar hensyn til ikke bare de fysiske egenskapene som hver besitter: de fokuserer også på atferdsegenskaper. Også i prosessen med samspillet oppstår dannelsen av en dom (mening) om intensjoner, evner, tanker og følelsesmessige bakgrunn for samtalepartneren.

Det er således akseptert å definere sosial oppfatning som oppfatningen av de eksterne tegn på en person, sammenligningen av disse tegnene med sine personlige egenskaper. Emnet tolker og forutser også på grunnlag av de identifiserte tegnene personens handlinger og handlinger, en viktig beslutning for seg selv for å bevare kommunikasjonen som har oppstått, eller å nekte å samarbeide, om det er gyldige grunner til ikke å stole på personen, hans handlinger eller motivasjoner.

Funksjoner av sosial oppfatning og dens grunnleggende mekanismer

Still et spørsmål til spesialister og få
svar på 15 minutter!

I sosial oppfattelse er det i alle fall en uuttalet vurdering av en annen person, hans fysiske og personlige egenskaper og evner. Som et resultat av vurderingen genereres et inntrykk som danner den endelige holdningen til emnet. Vi vet alle uttrykket "Du kan ikke gjøre et førsteinntrykk to ganger." Så, hvis du i utgangspunktet ikke likte personen, vil det være ganske vanskelig i fremtiden å bevise at han er oppmerksom og positiv vurdering.

Det er flere grunnleggende funksjoner i sosial oppfatning. Disse inkluderer selvkunnskap, kunnskapen til partneren din i kommunikasjon med ham, organisering av felles aktiviteter som vil forfølge et felles mål. Også felles aktiviteter er umulige uten å forstå og etablere visse følelsesmessige forhold. Dette vil tillate ikke bare å bli bedre kjent med partneren din, men også for å forstå at både dere (eller gruppen din) må oppnå sitt mål, eller det skal sendes i en annen retning, hvor effektiviteten vil bli mye høyere.

Gensidig forståelse, som oppstår som et resultat av sosial oppfatning, er et spesielt sosio-mentalt fenomen, og empati er sentrum. Empati, i sin tur, fungerer som en persons evne til å empati med andre mennesker. Det er også ønsket om å sette seg i stedet for en annen person, for å bestemme sin følelsesmessige og fysiske tilstand. Empati er bygget på grunnlag av en handling, etterligner reaksjoner og bevegelser som en person bruker til å forstå den andre.

Sosial oppfatning, for sin mest komplette bruk og funksjon, bruker flere mekanismer. Dette er måter som en person kan forstå sin nabo, tolke sin oppførsel og evaluere den ut fra både personlig moralsk overbevisning og trosgrunnlag og grunnlaget for moral som fungerer i samfunnet.

Så den første mekanismen er oppfatningen av utseende, så vel som menneskelige atferdsresponser. Dette, oftere enn ikke, er det aller første inntrykket som vi angav tidligere. På dette stadiet kjenner den enkelte ennå ikke sin samtalepartner, han kan ikke avsløre sine hovedtrekk, emosjonelle tilstand, humør, verdensutsikt. Derfor er han i sine vurderinger bare avhengig av samtalepartnerens utseende, samt på hans holdning til andre mennesker og kommunikasjon med dem ("et utsikt fra utsiden"). Som en annen sosial perceptuell mekanisme bør oppfatningen av objektets indre utseende fremheves. Dette inkluderer hele settet av dets sosiale, psykologiske egenskaper. Denne mekanismen er vellykket implementert gjennom empati, samt gjennom refleksjon, tilskrivning, identifikasjon og stereotyping.

Ofte, i løpet av sosial oppfatning, kan vi gi individet de egenskaper som ikke er særegne for ham. Det er i dette tilfellet at identifikasjon oppstår (det vil si å sammenligne deg med personen og tilordne ham de handlinger og handlinger som en person som evaluerer samtalepartneren kan gjøre), samt stereotyping (evaluering av handlinger og handlinger ut fra sosial erfaring, merking som følger sosiale stereotyper).

Dermed er kunnskapen til en annen person og vurderingen av hans handlinger, så vel som hans personlighet, avhengig av utviklingsnivået til en persons ideer om seg selv (det såkalte "I-konseptet"), en kommunikasjonspartner ("Du er et konsept") og om gruppen som personen tilhører ("Vi er et konsept"). Å kjenne seg selv, men gjennom en annen person, er mulig gjennom sammenligninger, sammenligninger av seg selv med andre personer eller gjennom refleksjonsprosesser - en prosess der samtaleren innser at han forstår seg selv og kan gi adekvat evaluering til andre mennesker og deres oppførsel.

Fant ikke svaret
på spørsmålet ditt?

Bare skriv hva du vil
trenger hjelp

Sosial oppfatning og gjensidig forståelse

Som et resultat av studiet av kapittelet må studenten:

• • Kjenne og forstå riktig essensen og hovedtrekkene i funksjonen av sosial oppfatning og gjensidig forståelse.
• • kunne forstå de psykologiske mekanismene i sosial oppfatning og gjensidig forståelse riktig
• • ha de første ferdighetene til å oppnå effektivitet i gjennomføringen av folks oppfatning og forståelse.

I samspillet spiller folk en stor rolle i oppfatningen og gjensidig forståelse av hverandre. Resultatene og innholdet i fellesaktiviteten avhenger av hvor effektive de er. Basert på deres analyse er det mulig å foreta spådommer om deres gjensidig oppførsel.

Essensen av sosial oppfatning

Generelle egenskaper av sosial oppfatning

Sosial oppfatning (sosial oppfatning) er en kompleks prosess: a) oppfatning av de eksterne tegnene til andre mennesker; b) etterfølgende korrelasjon av resultatene oppnådd med deres faktiske personlige egenskaper; c) tolkning og prediksjon på dette grunnlag av deres mulige handlinger og oppførsel. Det er alltid til stede vurdering av en annen person og dannelsen av holdninger til ham i de følelsesmessige og atferdsmessige vilkårene, som et resultat av hvilken konstruksjonen av sin egen strategi for folks aktiviteter.

Sosial oppfatning omfatter mellommenneskelig oppfatning, selvoppfattelse og intergruppenes oppfatning.

I en smalere betydning betraktes sosial oppfatning som mellommenneskelig oppfatning: prosessen med oppfatning av eksterne tegn på en person, deres korrelasjon med hans personlige egenskaper, tolkning og prediksjon på dette grunnlag av hans handlinger.

Den sosiale perceptuelle prosessen har to sider: den subjektive (subjektet til oppfatning er den personen som oppfatter) og målet (oppfatningsobjektet er den personen som oppfattes). Når samspill og kommunikasjon er samfunnsmessig oppfatning, er det felles. Folk oppfatter, fortolker og evaluerer hverandre, og korrektheten av denne vurderingen er ikke alltid nøyaktig.

Funksjonene i sosial oppfatning er:

• - Aktiviteten til faget av sosial oppfatning, som betyr at han (individ, gruppe, etc.) ikke er passiv og ikke likegyldig for de oppfattede, slik det er tilfelle med oppfatningen av livløse objekter. Både objektet og emnet for sosial oppfatning påvirker hverandre, de streber etter å forandre ideer om seg selv i en gunstig retning;
• - integriteten til de oppfattede, som viser at oppmerksomheten til faget av sosial oppfatning fokuserer primært ikke på øyeblikkene av bildegenerering som et resultat av å reflektere den oppfattede virkeligheten, men på semantiske og evaluerende tolkninger av oppfatningsobjektet;
• Motivasjon av temaet sosialt oppfattelse, som indikerer at oppfatningen av sosiale objekter er preget av en stor sammensmelting av hans kognitive interesser med følelsesmessige holdninger til den oppfattede, eksplisitte avhengigheten av sosial oppfatning på perceiverens motiverende og semantiske orientering.

Sosial oppfatning manifesteres vanligvis som:

• 1. Oppfattelse av gruppemedlemmer.
• a) hverandre;
• b) medlemmer av en annen gruppe.
• 2. Menneskelig oppfatning:
  • a) seg selv;
  • b) av deres gruppe;
  • c) "fremmed gruppe".
• 3. Gruppeoppfattelse:
  • a) din person;
  • b) medlemmer av en annen gruppe.
• 4. Oppfattelsen av en gruppe av en annen gruppe (eller grupper).

Vanligvis er det fire hovedfunksjoner av sosial oppfatning:

• • Selvkunnskap, som er utgangspunktet for å evaluere andre mennesker;
• • Kunnskaper om samarbeidspartnere, som gir mulighet til å navigere i det sosiale miljøet.
• • etablere følelsesmessige kontakter som sikrer valg av de mest pålitelige eller foretrukne partnerne;
• • dannelse av beredskap for felles virksomhet på grunnlag av gjensidig forståelse, slik at det oppnås størst suksess.

I løpet av den sosiale oppfatningen har bilder av selv og samarbeidspartnere sine egne egenskaper. For det første tilsvarer innholdsstrukturen seg mange forskjellige menneskelige egenskaper. Det inneholder nødvendigvis komponenter av det ytre utseendet, som er sterkt forbundet med karakteristiske psykologiske trekk ved hans personlighet. For eksempel: "smarte øyne", "sterkvilget hake", "godt smil", etc. Dette er ikke tilfeldig, siden personen som har kognisert ham som leder ham gjennom atferdssignaler om tilstandene og egenskapene til den oppfattede banen til den indre verdenen til en partner. Konstitusjonelle tegn på utseende og originaliteten av dens design med klær og kosmetikk spiller rollen som standarder og stereotyper av den sosio-psykologiske tolkningen av personlighet.

For det andre er et annet trekk ved disse bildene at gjensidig kjennskap først og fremst er rettet mot å forstå kvaliteten på en partner som er mest relevant for øyeblikket for deltakerne i samspillet. Derfor er den dominerende egenskapene til hans personlighet i fremhevelsen av en partner definitivt fremhevet.

Standarder og stereotyper av gjensidig kjennskap dannes gjennom kommunikasjon med det umiddelbare miljøet til en person i de samfunn som han er knyttet til livet. Først og fremst er dette en familie og etnos, som har sin egen kulturelle og historiske spesifisitet av menneskers aktiviteter og oppførsel. Sammen med disse oppførselsmønstrene kjøper en person politisk-økonomisk, sosial alder, emosjonell-estetisk, profesjonell og andre standarder og stereotyper av menneskelig forståelse av mennesket.

For det tredje er det praktiske formålet med gjensidige representasjoner av samarbeidspartnere at forståelsen av en persons psykologiske form er den første informasjonen for å bestemme taktikken til ens oppførsel mot deltakere i samspillet. Dette betyr at standarder og stereotyper av menneskers gjensidig kjennskap til hverandre utfører funksjonen til å regulere samspillet og kommunikasjonen. Det positive og negative bildet av partneren styrker holdningen i samme retning, fjerner eller oppretter psykologiske barrierer mellom dem. I divergensen av gjensidige ideer med partnernes selvvurderinger er det skjulte årsaker til den psykiske konflikten i den kognitive planen, som fra tid til annen utvikler seg til konfliktrelasjoner mellom samspillende mennesker (A. A. Bodalev, 1995).

Fra det direkte bildet av en partner stiger en person i samfunnsoppfattelsen til kunnskap om en person generelt, og vender tilbake til selvtillit. Å gjøre disse kretsene av gjensidig kunnskap, klarer han informasjon om seg selv og om stedet han kan okkupere i samfunnet.

Vanligvis identifiseres en rekke universelle psykologiske mekanismer som sikrer selve prosessen med oppfatning og evaluering av en annen person og tillater overgang fra eksternt oppfattet til hans vurdering, holdning og prediksjon av sannsynlig atferd. Dette er:

• 1) stereotyping;
• 2) empati og tiltrekning;
• 3) refleksjon;
• 4) årsakssammenheng.

Sosial oppfatning

Det er slik en sosial oppfatning, som er oversatt fra latin (perceptio), som betyr "oppfatning". Med hensyn til samfunnets psykologi vurderes det hvordan en person ser situasjonen, hvilke konklusjoner han trekker. Og viktigst, sier psykologer, hvilke handlinger som bør forventes fra et individ som tilhører en bestemt gruppe likeverdige mennesker.

Følgende funksjoner er karakteristiske for sosial oppfatning:

• Selverkjennelse;
• Kunnskapen til samtalepartneren, partneren;
• Etablere kontakter i teamet i forbindelse med felles aktiviteter;
• Etablering av et positivt mikroklima.

Sosial oppfatning studerer atferd mellom personer med ulike nivåer av utvikling, men tilhører samme samfunn, team. Behaviorale reaksjoner dannes på grunnlag av sosiale stereotyper, kunnskap som forklarer kommunikasjonsmønstre.

Det er to aspekter ved sosial forståelse i studiet av prosesser med psykologisk kompatibilitet. Dette er følgende spørsmål:

• Studien av sosial og psykologisk karakteristikk av det enkelte subjekt og objekt av oppfatning;
• Analyse av mekanismen for mellommenneskelig kommunikasjon.

For å sikre kunnskap og forståelse for en annen person, så vel som seg selv i kommunikasjonsprosessen, er det spesielle mekanismer av sosial oppfatning, som gjør det mulig å foreta spådommer om handlinger kommunikasjonspartnere.

Mekanismer av sosial oppfatning

Verktøyene som brukes av sosiale oppfatninger, sikrer etablering av kommunikasjon mellom enkeltpersoner og er i følgende begreper:

• identifikasjon;
• empati;
• attraksjon;
• refleksjon;
• stereotypier;
• Årsakssammenheng.

Metoden for identifikasjon er at psykologen prøver å sette seg i stedet for samtalepartneren. For å kjenne en person må du lære sin verdiskala, normer for atferd, vaner og smakpreferanser. Ifølge denne metoden for sosial oppfatning oppfører en person seg slik at samtaleren etter hans mening kunne oppføre seg.

Empati - empati for en annen person. Kopiere følelsesmessig stemning av samtalepartneren. Bare ved å finne det følelsesmessige svaret, kan du få den rette ideen om hva som skjer i samtalepartens sjel.

Attraksjon (attraktivitet) i begrepet sosial oppfatning betraktes som en spesiell form for å kjenne en partner med en formet stabil følelse mot ham. En slik forståelse kan ta form av vennskap eller kjærlighet.

Refleksjon - selvbevissthet i samtalepartnerens øyne. Når man gjennomfører en samtale, ser en person seg som en partner. Hva den andre personen tenker på ham og hvilke egenskaper som gir ham. Å kjenne seg i begrepet sosial oppfatning er umulig uten åpenhet for andre mennesker.

Årsakssammenheng fra ordene "kausa" - årsaken og "attributtet" - etiketten. En person er utrustet med kvaliteter i samsvar med hans handlinger. Sosial oppfatning definerer følgende typer årsakssammenheng:

• Personlighet - når årsaken kommer fra personen selv som begikk denne eller den aktuelle handlingen;
• Objekt - hvis årsaken til handlingen var objektet (subjektet), som en bestemt handling var rettet mot;
• Omstendigheter - betingelsene for at en handling ble begått.

I prosessen med forskning, ifølge samfunnsoppfattelsen, ble det oppdaget mønstre som påvirker dannelsen av årsakssammenheng. Som regel tilskriver en person bare suksess for seg selv, og svikt til andre, eller til forhold som har utviklet seg, dessverre, ikke i hans favør. Ved å bestemme alvorlighetsgraden av en handling rettet mot en person, ignorerer offeret objektiv og grundig årsakssammenheng, med kun hensyn til den personlige komponenten. En viktig rolle i oppfatningen spilles av installasjonen av en person, eller informasjon om det oppfattede emnet. Dette ble bevist av Bodalevs eksperiment, som viste et bilde av samme person til to forskjellige sosiale grupper. Noen sa at de var en beryktet kriminell, andre identifiserte ham som den største forskeren.

Sosial stereotype er oppfatningen av en samtalepartner basert på personlig livserfaring. Hvis en person tilhører en sosial gruppe, oppfattes han som en del av et bestemt samfunn, med alle sine egenskaper. Kontoristen oppfattes annerledes enn rørleggeren. Sosial oppfatning deler følgende typer stereotyper:

• etnisk;
• profesjonell;
• kjønn;
• Age.

Når man kommuniserer mennesker fra ulike sosiale grupper, kan det oppstå motsetninger, som utjevnes når man løser vanlige problemer.

Virkningene av sosial oppfatning

Interpersonell oppfatning dannes på grunnlag av stereotyper, hvor følgende effekter er bestemt:

Effekten av forrang i sosial oppfatning manifesteres når vi først møtte. En persons vurdering er basert på informasjon mottatt tidligere.

Effekten av nyhet begynner å fungere i tilfelle når det er helt ny informasjon, som anses som den viktigste.

Halo-effekten manifesteres i overdrivelsen av den positive eller tvert imot negativ kvaliteter av partneren. Dette tar ikke hensyn til andre argumenter og evner. Kort sagt, "herre, han er herre i alt."

Pedagogisk sosial oppfatning

Elevens oppfatning av læreren bestemmes av forholdet i den pedagogiske prosessen. Hver lærer er viktig den meningen, som danner sin personlighet i elevers øyne. Så pedagogisk sosial oppfatning bestemmer statusen til en lærer, hans livsstil. Alt dette påvirker opprettelsen av autoritet, eller mangelen på det, som uunngåelig påvirker kvaliteten på utdanningen.

Evnen til å finne et felles språk med i utgangspunktet sosialt ulikke mennesker, uten å miste følelsen av rimelig avstand, vitner om lærerens pedagogiske talent.

Funksjoner og funksjoner i sosial oppfatning

Sosial oppfatning er prosessen med oppfatning av sosiale objekter, hvorav folk og sosiale grupper er vanligvis ment. Sosial oppfatning manifesteres vanligvis som:

1) oppfatning av gruppemedlemmer: a) hverandre; b) medlemmer av en annen gruppe

2) menneskelig oppfatning: a) seg selv; b) av deres gruppe; c) "fremmed gruppe";

3) Gruppeoppfattelse: a) av hans person; b) medlemmer av en annen gruppe

4) Gruppeoppfattelse av en annen gruppe (eller grupper).

De viktigste faktorene i folks oppfatning av hverandre er:

- psykologisk følsomhet, som er en økt mottakelighet for psykologiske manifestasjoner av den indre verden av andre mennesker, oppmerksomhet til det, et jevnt ønske og ønske om å forstå det;

- kunnskap om mulighetene, vanskeligheter med oppfatning av en annen person og måter å forhindre de mest sannsynlige oppfatningsfeil, som er basert på partnernes personlige egenskaper i samspillet, på deres erfaring med sammenhenger;

- ferdigheter og evner til oppfattelse og observasjon, slik at folk raskt kan tilpasse seg forholdene deres, gjør det mulig å unngå vanskeligheter i fellesaktiviteter, hindre mulige konflikter i samhandling og kommunikasjon.

Funksjonene i sosial oppfatning er:

- Aktiviteten til faget av sosial oppfatning, som betyr at han (individet, gruppen, etc.) ikke er passiv og ikke likegyldig for de oppfattede, slik det er tilfelle med oppfatningen av livløse objekter. Både objektet og emnet for sosial oppfatning påvirker hverandre, de streber etter å forandre ideer om seg selv i en gunstig retning;

- integriteten til de oppfattede, som viser at oppmerksomheten til faget av sosial oppfatning fokuserer primært ikke på øyeblikkene av bildegenerering som et resultat av å reflektere den oppfattede virkeligheten, men på semantiske og evaluerende tolkninger av oppfatningsobjektet;

- Motivasjonen av faget av sosial oppfatning, som indikerer at oppfatningen av sosiale objekter er preget av en stor sammensmeltning av hans kognitive interesser med følelsesmessige holdninger til den oppfattede, eksplisitte avhengigheten av sosial oppfatning på opptagerens motiverende og semantiske orientering.

Det er visse funksjoner av sosial oppfatning. Disse inkluderer: selvkunnskap, kunnskap om samarbeidspartnere, funksjoner for å etablere følelsesmessige forhold, organisere fellesaktiviteter. De blir vanligvis implementert gjennom mekanismer for stereotyping, identifikasjon, empati, tiltrekning, refleksjon og årsakssammenheng.

Den sosiale stereotypen forstås som et stabilt bilde eller en ide om noen fenomen eller personer, som er spesielle for representanter for denne eller den sosiale gruppen. For en person som har mestret stereotypene i sin gruppe, utfører de funksjonen med å forenkle og forkorte prosessen med oppfatning av en annen person. Stereotyper er et verktøy for "grovjustering", som gjør det mulig for en person å "lagre" psykologiske ressurser. De har sin egen "tillatt" sfære av sosial bruk. For eksempel blir stereotyper aktivt brukt til å vurdere en gruppes nasjonale eller profesjonelle tilknytning til en person.

Identifikasjon er en sosio-psykologisk prosess av kognisjon av en person eller en gruppe andre mennesker under direkte eller indirekte kontakter med dem, der den gjennomføres (justering eller sammenligning av interne tilstander eller partneres stilling, samt rollemodeller med deres psykologiske og andre egenskaper).

Empati er emosjonell empati for en annen person. Gjennom en følelsesmessig respons anerkjenner folk den indre tilstanden til andre. Empati bygger på evnen til å forestille seg hva som skjer i en annen person, hva han opplever, hvordan han vurderer verden rundt seg. Det tolkes nesten alltid som fagets aktive evaluering av kunnskapens erfaringer og følelser, men også ubetinget som en positiv holdning til partneren.

Attraksjon representerer en form for kunnskap om en annen person, basert på dannelsen av en stabil positiv følelse mot ham. I dette tilfellet oppstår forståelsen av en samarbeidspartner på grunn av utseendet av hengivenhet for ham, et vennlig eller dypere intimt-personlig forhold.

Refleksjon er en mekanisme for selvkunnskap i samspillingsprosessen, som er basert på en persons evne til å forestille seg hvordan han oppfattes av sin kommunikasjonspartner. Dette er ikke bare kunnskap eller forståelse av en partner, men kunnskap om hvordan en partner forstår meg, en slags fordoblet prosess med speilrelasjoner med hverandre.

Årsaksmessig tilskrivelse er en mekanisme for å tolke handlinger og følelser av en annen person (årsakssammenheng er ønsket om å klargjøre årsakene til at et emne oppfører seg).

Konseptet med sosial oppfatning;

Sosial oppfatning

Kommunikasjon som folks oppfatning av hverandre (oppfatning)

Du får aldri en sjanse til å gjøre et førsteinntrykk.

Prosessen med oppfatning av en person av en annen er en viktig del av kommunikasjonen. Effektiv kommunikasjon umulig uten rett oppfatning, evaluering, felles forståelse av partnere.

Interpersonell oppfatning eller sosial oppfatning er kompleks prosess av oppfatning av eksterne tegn på en person, deres korrelasjon med personlige egenskaper og tolkning av handlinger og oppførsel på dette grunnlag.

begrepet "Sosial oppfatning" introdusert av en amerikansk psykolog J. Bruner (1947) for å indikere faktumet av sosial oppfatning, og dens avhengighet ikke bare på stimulansens natur - objektet, men også på fagets tidligere erfaring, mål, intensjoner, bevissthet om betydningen av situasjonen.

Senere, etter sosial oppfatning, begynte de å forstå den holistiske oppfatningen ved emnet for ikke bare gjenstander av den materielle verden, men de såkalte sosiale objekter (andre mennesker, grupper, klasser, etniske grupper) og sosiale situasjoner.

I den sosiale oppfatningen av mannen Generelt er det alltid vurderinger av andre mennesker og holdninger til dem i følelsesmessige og atferdsmessige termer.

På grunnlag av menneskelig oppfatning av mennesket, ideen om

- kommunikasjonspartnerinnstillinger

og bestemme sin egen oppførsel.

Generelt, i løpet av sosiale oppfatninger er:

Ø emosjonell vurdering av en annen

Ø et forsøk på å forstå årsakene til hans handlinger og forutsi atferd,

Ø Skape din egen strategi for atferd.

Du kan også markere fire grunnleggende funksjoner av sosial oppfatning:

1. Selvkunnskap

2. kunnskap om en kommunikasjonspartner

3. organisering av felles aktiviteter basert på gjensidig forståelse,

4. etablering av emosjonelle relasjoner

Ved å studere prosessene for mellommenneskelig persepsjonsemisjon to hovedaspekter:

1) psykologiske og sosiale karakteristika av motivet og objektet til oppfatning;

2) mekanismer og effekter av interpersonell refleksjon.

I oppfatningen og evalueringen av hverandre av mennesker er det individuelle, kjønn, alder og faglige forskjeller.

men Viktigste for å forme vurderingen av sikkerhetspartneren er psykiske kvaliteter til en person og hans system av installasjoner.

De interne psykologiske og sosiale holdninger til subjektet av oppfatning, som det var, "lansere" et visst mønster av sosial oppfatning.

Spesielt viktig er arbeidet med slike installasjoner i dannelsen av det første inntrykket av en ukjent person.

Til de mest betydningsfulle egenskapene til den observerte personen kan tilskrives:

Ø ansiktsuttrykk

Ø måter å uttrykke uttrykk (sanser)

Ø bevegelser og stillinger, gangarter,

Ø utseende design (klær, frisyre),

Ø Funksjoner av stemme og tale.

Å bli oppdratt i et bestemt kulturelt og nasjonalt miljø lærer et barn et sett uttrykksmessige midler som det er vanlig for voksne å uttrykke sine tilstander og ønsker, og lærer samtidig å "lese" tegn fra adferd og utseende til andre mennesker som de kan forstå og verdsette.

Du kan imidlertid markere en rekke universelle psykologiske mekanismer, gi prosessen med oppfatning og evaluering av en annen person, slik at overgangen fra eksternt oppfattes til vurdering, holdning og prognose.

Mekanismer for mellommenneskelig oppfatning

Prosessene med sosial oppfatning adskiller seg fra oppfatningen av eksterne objekter.

Denne forskjellen består hovedsakelig av at sosiale objekter ikke er passive og likegyldige i forhold til subjektet, og sosiale representasjoner har alltid semantiske og evaluerende tolkninger.

Allokere mekanismer av sosial oppfatning - måtene folk fortolker handlinger på, forstår og setter pris på den andre personen.

Mekanismene for kunnskap og forståelse er først og fremst identifikasjon, empati.

v Identifikasjon representerer en måte å kjenne den annen på, hvor antagelsen om sin interne tilstand er bygget på grunnlag av et forsøk på å sette seg i stedet for en kommunikasjonspartner.

Det vil si å være lik en annen.

Når du identifiserer med en annen, fordøyes det. normer, verdier, oppførsel, smak og vaner.

En person oppfører seg som, etter hans mening, denne personen ville bygge sin oppførsel i denne situasjonen.

Identifikasjon har en spesiell personlig betydning på et bestemt alderstadium, omtrent på ungdoms- og ungdomsalderen når det i stor grad bestemmer forholdet mellom en ung mann og betydelige voksne eller jevnaldrende (for eksempel hans forhold til hans idol).

v Empati kan defineres som emosjonell empati eller empati for en annen.

Gjennom følelsesmessig respons når en person forstå den indre tilstanden til en annen.

empati basert på evnen til å riktig forestille seg hva som skjer i en annen person, hva han opplever, hvordan han vurderer verden rundt seg.

Jo bedre en person er i stand til å forestille seg hvordan en og samme begivenhet vil bli oppfattet av forskjellige mennesker, og hvor mye han innrømmer retten til eksistensen av disse forskjellige synspunktene, desto høyere er hans empati.

Empati, empati I forhold til en kommunikasjonspartner kan det betraktes som en av de viktigste profesjonelle kvaliteter til en medisinsk arbeidstaker.

I mange tilfeller er utviklingen av evnen til empati å være en spesiell oppgave for mennesker som er tilknyttet denne typen aktivitet, og løses gjennom aktiv selvutdannelse, deltakelse i ulike faggrupper.

v Attraksjon (i en bokstavelig oversettelse - attraksjon) kan betraktes som en spesiell form for å kjenne en annen person, basert på dannelsen av en stabil positiv følelse mot ham.

I dette tilfellet oppstår forståelsen av kommunikasjonspartneren fra dannelsen av hengivenhet for ham, et vennlig eller enda dypere intimt-personlig forhold.

Selvkunnsmekanisme i kommunikasjonsprosessen fikk navnet sosial refleksjon.

Sosial refleksjon - Dette er en persons evne til å forestille seg hvordan han oppfattes av en kommunikasjonspartner..

Det er med andre ord å vite hvordan den andre kjenner meg.

Det er viktig å understreke at fullheten av en persons ideer om seg selv i stor grad er bestemt av rikdommen av hans ideer om andre mennesker, bredden og mangfoldet av hans sosiale kontakter, som tillater ham å analysere sin holdning til seg selv fra ulike partnere i samfunnet.

Universell mekanisme for å tolke motiver og grunner til handlinger fra en annen person - er en kausal tilskrivningsmekanisme.

Det er tre typer årsakssammenheng.:

1. personlig - årsaken tilskrives den som begår handlingen

2. mål - årsaken tilskrives objektet som handlingen er rettet mot;

3. adverbial - årsaken tilskrives eksterne forhold.

Folk tilordner ikke alltid personlige egenskaper til andre.

Et interessant eksempel: Det samme bildet ble vist til to grupper av mennesker, den første ble informert om at personen i bildet var en kriminell, den andre - at han var en fremtredende forsker. Hver gruppe ble bedt om å lage et verbalt portrett av denne personen. I det første tilfellet ble han tilskrevet negative personlighetstrekk, i den andre positive.

dermed Innstillingen påvirker oppfatningen av en person, noe som kan føre til forvrengning av innholdet.

Med dette graden av tilskrivelse avhenger av slike grunnleggende indikatorer som:

Ø graden av unikhet eller karakteristikk av handlingen

Ø og graden av sosial ønskelighet eller uønskelighet.

Effekter av mellommenneskelig oppfatning

I prosessen med oppfattelsen er det mulig forvrengninger av det oppfattede bildet, som skyldes sosio-psykologiske effekter av mellommenneskelig oppfatning, er objektive og krever litt innsats av den oppfattende personen.

Den mest relevante informasjonen om noen er først og sist Dette uttrykkes i effekten av forrang og nyhet.

Effekten av forrang og nyhet understreker betydningen av en viss rekkefølge av presentasjon av informasjon om en person for utarbeidelse av ideer om ham.

Ø med motstridende informasjon om en fremmed, blir mer vekt gitt til dataene som er oppnådd i begynnelsen,

Ø Når vi kommuniserer med gamle venner, stoler vi på den nyeste informasjonen mer.

Et viktig område for samfunnsoppfattingsforskning er studiet av prosessen med dannelse førsteinntrykk av en annen person.

På det hvordan det blir, kan påvirkes av mange faktorer, den viktigste av dem:

§ Overlegne kommunikasjonspartner,

§ attraktiviteten til en kommunikasjonspartner

§ og holdning til observatøren.

Ø Excellence faktor - "Lanserer" et sosialt oppfattelsessystem i ulikhet av partnere (observatøren føler seg overlegen av partneren i noen viktig parameter for ham - sinnet, materialet, sosial status, etc.).

Ø Tiltrengningsfaktor - implementerer en ordning relatert til oppfatningen av partneren som ekstremt attraktiv eksternt.

Ø Forholdsfaktor til observatøren - avhenger oppfatningen av kommunikasjonspartneren om hans holdning til observatøren: Folk som behandler oss godt eller deler viktige ideer for oss, vi pleier å vurdere positivt.

Stor betydning for dannelsen av det første inntrykket av en person har positiv eller negativ halo effekt.

Halo effekt er å tildele ikke-eksisterende egenskaper til en person, avhengig av mottatt informasjon.

Den australske psykologen Paul R. Wilson gjennomførte et eksperiment. Han introduserte fem grupper av studenter ved University of Melbourne til samme person, hver gang å gi nye titler og titler på ham, og deretter bedt elevene om å identifisere sin høyde for øye. Resultatene var falske. Når en person ble introdusert som student, ble hans høyde bestemt 171 cm, som assistent av avdelingen - opp til 176. Med tittelen til foreleser fikk han en høyde på 180 og til slutt var professoren 184 cm høy.

På denne måten på oppfatningen av en annen person er ofte påvirket av hans stilling.

Projeksjonseffekt assosiert med samtalepartnerens tildeling av sine fordeler eller ulemper.

For eksempel. når en person har et herlig humør, ser alle de som ser på ham ut som de hyggeligste menneskene til ham.

Effekten av stereotyping på grunn av tilstedeværelsen av spesifikke bilder tilgjengelig i menneskelig erfaring - stereotyper.

Dette er en overdreven generalisering av et fenomen, som blir en stabil tro og påvirker en persons holdninger, dommer, oppførsel, etc.

De spiller som positiv og negativ rolle:

Ø bidra til å ta beslutninger i en typisk, repeterende situasjon, redusere responstid og fremskynde læringsprosessen.

Ø Samtidig hindrer stereotypisk oppførsel innføringen av nye beslutninger.

Evnen til å overvinne forstyrrende stereotyper er en viktig betingelse sosial tilpasning.

Som et resultat av stereotyping er dannet sosial innstilling - disposisjon, villighet til en person til å oppleve noe på en bestemt måte og handle på en eller annen måte.

Formelle sosiale holdninger er stabile og fører til forenkling, algoritmisering av kunnskap, samt kjennskap til individet med system av normer og verdier av det gitte sosiale miljøet.

J. Godfroy identifisert tre hovedfaser i dannelsen av sosiale holdninger til en person i sosialiseringsprosessen:

I. Den første fasen - barndomsperioden opptil 12 år. Installasjoner som utvikler seg i denne perioden match foreldre modeller.

II. Den andre fasen fra 12 til 20 års installasjon tar en mer spesifikk form. På dette stadiet dannelsen av holdninger knyttet til assimilering av sosiale roller.

III. Den tredje fasen dekker perioden fra 20 til 30 år og er preget av krystallisering av sosiale holdninger, dannelsen av tros systemer basert på dem.

Ved alder 30 år menneskelige installasjoner stabilitet og fiksitet.

Alt dette fører til konklusjonen at Dannelsen av en kommunikasjonspartnermodell påvirkes subjektive faktorer.

Prosessen med kommunikasjon og forhold til partneren er gitt Formålet med kommunikasjon.

Ø Hvis kommunikasjon trenger oss, det skjer "Justering til partneren fra under" (oppadgående utseende). Svært ofte er det en overdrivelse av egenskapene til en partner.

For eksempel vender en student til en lærer med en forespørsel om å ta eksamen, vurderer at det er rettferdig, noe som betyr at han vil tillate det.

Det er en halo effekt - Overføring av allerede kjente kvaliteter til hele personen, noe som forvrenger oppfatning.

Ø Hvis kommunikasjon trenger en partner, så tilpasser vi oss til det fra toppen (topp til bunn).

I dette tilfellet antas det at den som trenger det, skal oppføre seg i samsvar med det, det er å se på oss fra bunnen av, bør forespørselen høres i intonasjon.

Dannelsen av visninger om en partner har en viss innvirkning forholdet mellom roller og statuser.

For eksempel, rolle lærer, student, dekan.

Jo større forskjellene i status, jo mer forvrengt oppfatning.

gjennom installere er å fullføre bildet av partneren og bygge sine forventninger.

Ved hjelp av mekanismer av sosial oppfatning (identifikasjon, empati, tiltrekning, stereotyping, refleksjon, kausal tilskrivning) Vi tolker handlinger, forstår og setter pris på den andre personen.

For eksempel: suksess i klassekamerateksamen

§ Vi kan tilordne den til høye mentale evner (personlig tilskrivning),

§ men vi kan tilskrive det faktum at billetten gikk lett (objektiv

navngivelse)

§ eller at under eksamen var det mulig å bruke cheat sheet (adverbial tilskrivning).

Kunnskap om innflytelsesmønstre av subjektive faktorer på oppfatningen av en partner i kommunikasjon bidrar til å bygge relasjoner effektivt.